和谐护患关系促进康复
正是因为有了这些病人,也因为有了我们这些护士,更因为和谐的护患关系,医院里才有了与疾病抗争的无穷力量,日复一日的平和温馨。
一张微笑的脸,一句语调亲切,热含关心的话语,一个轻轻操作的动作,一双技术娴熟的轻柔的手,走廊里一串轻巧的脚步,疑问时一个言之有理的解释……这些都是我们应该做的,也是职业道德以及人性化护理所要求做到做好的。这样和谐的护患陪关系的形成正是我们在努力用心去工作的结果。
护士上班的时候每一分钟都应该用在了病人身上,在工作紧张的时候常常连喝一口水、去一趟厕所的时间也挤不出来。包括还在哺乳期和怀孕八九个月的护士,顾不上休息,顾不上哺乳,她们在消化为病人奏响和谐的乐章:晨起五时,开始抽血、测T 、发药、铺床、整理病室、拉帘开窗、洗脸洗手、梳头漱口、打水剪指甲、配液输液,查对处理医嘱,收住院,送出院;每日评估、诊断、计划、实施、书写修改、学练考听研,她们温和勤劳,就象邻家姐姐;她们答疑解惑,让人心胸开阔 ;她们勤学苦练,飞越在技术的前端;她们加班加点,甘做健康的梯阶;她们防微杜渐,任劳任怨,再查对一次是她们的格言。
当我们认真地为病人做了一项应该做的工作,病人就会诚恳地感谢我们,让我们感到自己的工作得到了认可、尊重。有一次,我给14床的阿姨做生活护理,她一直不停地说:“谢谢你,姑娘。”“姑娘,以前我从没享受过的这样的护理,今天我享受到了。”“姑娘,你让我真舒服。”……我说:“阿姨,这是我们应该做的。”这时病房的另两个阿姨不约而同地说:“这科的护士个个都好,扎针也不疼,态度也很好。”“姑娘们真好。”作为一名护士,听到病人这样真诚赞扬的话语,你难道不感到由衷的欣慰吗?我由衷地从心里感到护患沟通的乐趣,感受到护理和被护理这样的和谐关系所带来的心心相系的伟大的爱的美妙。
费用清单一日一结一发放也是我们的工作之一,每天发放清单的时候,家属或多或少地都会提出一些问题。有一天,一位二氧化碳中毒的病人问我:“姑娘,我们明天就要欠费了,厂里今天说要来交费,可临时有事没来,明天别停药好不好?要是厂里还不来人,我就回去拿。”我说:“阿姨,没关系,明天的药已经摆好了,不会停药的。”阿姨不信:“真的吗?以前我住过的医院都是一欠费就停药,咱这儿不是吗?”“阿姨,医院是要有经济效益,但更注重病人的康复。再说您不过是一时不便,您就放心吧。”阿姨笑了:“这样就好了。”临走又叮嘱说:“一定给我输上液啊,谢谢你啦 。”是的,在当前以经济利益为重的社会背景下,许多医院都是病人一欠费就停药,这其中还有许多公立医院,但是我们要考虑到患者的难处,替他们着想,为患者提供更加人性化的服务。
在排班本的某页上,有护士长写的一句话:“带教要认真,做到放手不放眼。”一次晨会上,护士长强调带教学生一定要认真负责,要事必躬亲,包括换液体这样的小事情也要指导学生做好。学生初入临床,没有任何经验,所以要慎之又慎,在放手做的同时一定要加强监督,既要让学生学到真本领,也要让病人有一份安全感。每天都有出院的病人,看着他们一个个在我们的精心护理下康复出院,让我们感到无比的欣慰。许多癌症晚期的病人,比如20床的郝阿姨,我刚来的时候她还神采奕奕,夸我们是心灵手巧的好姑娘,有时扎穿了血管,她就说:“没事,姑娘,扎吧,我血管太不好找了。”而今,她已远离我们而去,每念及此,我们无不黯然神伤。
正是因为有了这些病人,也因为有了我们这些护士,更因为和谐的护患关系,医院里才有了与疾病抗争的无穷力量,日复一日的平和温馨。
(编辑:医网)精采图文
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